Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại m98win

Trang này giải thích cách m98win thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ thông tin đăng ký cho đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
m98win Dữ liệu của bạn được xử lý ra sao tại m98win
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn được xử lý theo bốn nguyên tắc rõ ràng. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô, không chia sẻ lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay cho đối tác ngoài chuỗi xử lý thanh toán, và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL — bao gồm dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi truyền qua hệ thống.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, không dùng để theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản m98win của bạn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức — chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của m98win để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách cập nhật thông tin ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu thanh toán chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan như MoMo hay ZaloPay trong quá trình xử lý giao dịch mà bạn khởi tạo.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Chúng không theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và xử lý tranh chấp. Sau thời gian cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để kiểm tra. Nếu có sai sót, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để yêu cầu chỉnh sửa sau khi xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.